Shipping policy
Versandrichtlinie
Versand & Produktion
Unsere Produkte werden nach deiner Bestellung individuell für dich hergestellt. Dadurch vermeiden wir unnötige Überproduktion und produzieren nur das, was wirklich bestellt wird.
Da es sich um Print-on-Demand-Produkte handelt, setzt sich die Lieferzeit aus zwei Teilen zusammen:
1. **Produktionszeit**
Dein Produkt wird nach Bestelleingang bedruckt und vorbereitet.
2. **Versandzeit**
Anschließend wird deine Bestellung an die von dir angegebene Lieferadresse versendet.
Die genaue Lieferzeit kann je nach Produkt, Zielland, Versanddienstleister und Auslastung variieren.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Innerhalb Deutschlands beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel ca. 5–10 Werktage ab Bestelleingang.
Bei Lieferungen innerhalb der EU kann die Lieferzeit je nach Zielland abweichen und in der Regel ca. **7–14 Werktage** betragen.
Bitte beachte: Bei hoher Auslastung, saisonalen Spitzenzeiten, Feiertagen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Die endgültigen Versandkosten richten sich nach Lieferadresse, Produktart, Anzahl der Artikel und verfügbaren Versandoptionen.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über unsere Produktions- und Versandpartner sowie die jeweils verfügbaren Versanddienstleister.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Mehrere Produkte in einer Bestellung
Wenn du mehrere Produkte bestellst, kann es vorkommen, dass diese separat produziert und in mehreren Paketen versendet werden. In diesem Fall können einzelne Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei dir eintreffen.
Lieferadresse
Bitte achte darauf, deine Lieferadresse beim Bestellabschluss vollständig und korrekt anzugeben.
Für Verzögerungen oder nicht zustellbare Sendungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung. Sollte ein Paket aufgrund falscher Angaben zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.
Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Wenn deine Bestellung deutlich später als erwartet ankommt oder du den Verdacht hast, dass eine Sendung verloren gegangen ist, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter:
Mail: poebelperleshop[at]gmail.com
Bitte gib dabei deine Bestellnummer und die verwendete Lieferadresse an, damit wir den Fall prüfen können.
Lieferungen außerhalb Deutschlands
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands und – sofern im Checkout verfügbar – in weitere EU-Länder.
Falls dein Land im Checkout nicht auswählbar ist, ist eine Lieferung dorthin derzeit leider nicht möglich.
Zoll, Steuern und Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Sollten zukünftig Lieferungen außerhalb der EU angeboten werden, können je nach Zielland zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren entstehen. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen.
Fragen zum Versand
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:
Mail: poebelperleshop[at]gmail.com